Was ist Change Management?
Der Begriff Change Management ist ein typischer Containerbegriff, unter dem man sich unterschiedliche Dinge vorstellen kann. Zum einen wird dieser Begriff im IT Bereich für das systematische Tracking von Änderungen verwendet. In manchen Organisationen erleben wir auch einen Engführung auf reine Einweg-Kommunikation via Intranet oder Mail.
Aus unserer Sicht handelt es sich um ein strukturiertes und dennoch sehr flexibles Steuern von Veränderungsprojekten in Bezug auf die soziale, kommunikative Dynamik in Organisationen.
In unserem Verständnis sorgt ein Change Manager für eine Verzahnung zwischen der fachliche Seite eines Veränderungsvorhabens mit der Frage, wie und vom wem Entscheidungen getroffen und handelnde Personen produktiv einbezogen werden müssen. Er sitzt deshalb idealerweise von Anfang an mit dem Projektleiterin und dem Auftraggeber (Project Owner) an einem Tisch und gestaltet mit diesen gemeinschaftlich die Kommunikation und das Sensemaking in Bezug auf alle Stakeholder.
In großen Projekten ist das ein anspruchsvoller Fulltime Job. Neben dem systemischen Handwerkszeug als Organisationsentwickler ist auch zuweilen pragmatische Unterstützung gefragt. Diese bewusste Ambivalenz, sowohl Erwartungen nach Unterstützung sehr zeitnahe zu bedienen, gleichzeitig jedoch auch das System zu challengen und nicht zu sehr „mehr des gleichen“ zu tun, ist nicht immer trivial.
PRAXISFELD begleitet auf diesem Feld nicht nur mehrjährige, internationale Projekte, sondern ist auch im Vorstand des Fachverbands Change Management des BDU-Bundesverband Deutscher Unternehmensberatungen aktiv. Die hier skizzierte Auslegung des Begriffes Change Management finden Sie dort wieder. In unserem Podcast “Antiintuitiv” gehen wir ausführlich auf die Tätigkeiten und Herausforderungen eines Change Managers ein.
Dauer: 1:15 Std.
Hier sei auch auf den entsprechenden Leitfaden und die DIN SPEC des BDU Fachverbandes hingewiesen an denen wir mitgearbeitet haben:
https://www.bdu.de/media/356521/change-management-leitfaden.pdf
Organisationales Change Management:
https://www.beuth.de/de/technische-regel/din-spec-91405/317583825
